Klantervaringen

“Met het verzorgen van VvE administraties, uitsluitend voor de VvE Professional is het voor ProFinance VvE support een logische keuze om zich vergaand te specialiseren in TwinQ. Veel VvE beheerkantoren beheren hun VvE’s in TwinQ en met onze specialisatie kunnen wij hen net dat stukje verder helpen. Wij richten de financiële en de vergaderprocessen voor de VvE Professional zo in dat de samenwerking met ProFinance vanzelfsprekend verloopt en de VvE Professional de regie heeft. TwinQ is met recht de slimme software voor VvE’s en VvE beheerders.”

“Als beheerder wil je dat de administratie zo min mogelijk tijd kost, zodat je meer tijd hebt voor je klant. Mede dankzij de software van TwinQ konden wij qua omvang ruim verdubbelen, maar kost de financiële administratie geen extra tijd.
TwinQ helpt ons onze bedrijfsprocessen verder te stroomlijnen waardoor we efficiënter kunnen werken. De klant kan continue meekijken dankzij het zeer uitgebreide VvE Portaal.”

“VT2000 ontzorgt eigenaren met VvE-diensten voor goed onderhouden, toekomstbestendige en veilige complexen. Communicatie, efficiëntie en transparantie staan centraal. TwinQ speelt een cruciale rol door snelle informatievoorziening, bijvoorbeeld bij liftstoringen. Het persoonlijke contact met besturen en bewoners wordt versterkt door continue updates. Financiële transparantie en toegang tot relevante documenten worden gewaarborgd, en samen met het SKW-certificaat verbetert de TwinQ-software aanzienlijk onze dienstverlening.”

“Toen wij jaren geleden als klein bedrijfje begonnen, hebben we meerdere software programma’s uitgeprobeerd om onze VvE-portefeuille mee te beheren. Op alle vlakken stak TwinQ met kop en schouder boven de competitie uit en was voor ons de keuze snel gemaakt. Dankzij TwinQ hebben wij onze portefeuille weten uit te breiden naar enkele honderden VvE’s met tevreden appartementseigenaren. Wij hebben geen moment spijt gehad van onze keuze.”

“In 2017 hebben wij de overstap gemaakt naar TwinQ. Een vanzelfsprekende stap om hiermee onze online dienstverlening te verbeteren en een nog betere aansluiting te vinden met onze klanten. TwinQ heeft ervoor gezorgd dat de gewenste verbetering in onze dienstverlening is doorgevoerd door ons goed te begeleiden en te voorzien van praktijkgerichte adviezen. Inmiddels maken wij intensief gebruik van alle mogelijkheden die de TwinQ software biedt zoals het digitaal stemmen, het CRM, de informatieverstrekkende logboeken en het schade- en offerteproces.”