leestijd4 minuten
Het openen van een betaalrekening voor een vereniging van eigenaren duurt vaak weken of zelfs maanden. Dat kan volgens fintech-ondernemer Thomas Vles eenvoudiger. Met GoDutch wil hij bankieren voor VvE’s opnieuw inrichten, met snelheid, gebruiksgemak en service als uitgangspunt.
Verenigingen van eigenaren zijn zelden enthousiast over hun bank. Volgens Thomas Vles, oprichter van GoDutch, zegt dat eigenlijk alles over hoe zakelijk bankieren vandaag de dag wordt ervaren. “Vraag VvE’s hoe blij ze zijn met hun betaalrekening,” zegt Thomas. “Het is meestal een zesje of mensen zijn ronduit ontevreden. Niemand zegt dat hij echt fan is van zijn bank.”
Die observatie vormde uiteindelijk het begin van GoDutch. Het fintech-bedrijf wil bankieren opnieuw inrichten waarbij de wensen de gebruiker leidend zijn. Niet gebaseerd op de ouderwetse systemen van grootbanken, maar op de dagelijkse praktijk van organisaties zoals VvE’s en MKB-bedrijven.
Ondernemen als rode draad
Voor Thomas is ondernemen al lange tijd een belangrijk onderdeel van zijn carrière. Hij startte meerdere bedrijven en werkte de afgelopen jaren intensief in de fintech-sector, onder meer op gebied van accounting, bankieren en facturatie. In die periode kreeg hij inzicht in hoe financiële processen in verschillende landen zijn ingericht. Tegelijkertijd zag hij ook waar veel systemen tekortschieten. “Je ziet hoe bankieren, boekhouding en betalingen met elkaar samenhangen,” vertelt Thomas. “Maar je ziet ook dat veel oplossingen niet zijn gebouwd voor organisaties zoals VvE’s of kleinere bedrijven.”
Volgens hem ligt daar juist een kans. Veel financiële producten zijn ontwikkeld voor consumenten, terwijl de behoeften van VvE’s vaak anders zijn.
Een herkenbare frustratie in de markt
Een van de meest opvallende knelpunten is het openen van een betaalrekening. Voor VvE’s kan dat proces lang duren. Het verzamelen van documenten, interne controles en verschillende procedures zorgen er soms voor dat een aanvraag weken of zelfs maanden in beslag neemt. “Beheerders hebben soms honderden rekeningen bij dezelfde bank,” zegt Thomas. “Maar als er een nieuwe VvE bijkomt, begint het proces weer helemaal opnieuw. En dat kan maanden duren.”
Volgens hem ligt dat niet zozeer aan technologie, maar vooral aan hoe processen zijn ingericht. “Veel banken denken niet vanuit de gebruiker. Wij zijn juist begonnen met de vraag hoe we het leven van een VvE of beheerder makkelijker kunnen maken.”
‘Veel banken denken niet vanuit de gebruiker. Wij zijn juist begonnen met de vraag hoe we het leven van een VvE of beheerder makkelijker kunnen maken.’
Sneller een bankrekening openen
Vanuit die gedachte ontwikkelde GoDutch een platform waarin snelheid een belangrijke rol speelt. Een nieuwe betaalrekening kan daardoor vaak binnen enkele dagen worden geopend. Dat kan bijvoorbeeld relevant zijn wanneer een nieuwe VvE wordt opgericht of wanneer een bestuur wisselt en er snel financiële zaken geregeld moeten worden. “Een betaalrekening is voor een VvE gewoon een basisvoorziening,” zegt Thomas. “Het zou niet weken of maanden moeten duren voordat je verder kunt met je administratie.”
Meer inzicht en controle voor VvE’s
Voor veel VvE’s is transparantie belangrijk. Leden willen vaak inzicht in hoe geld wordt besteed en welke betalingen worden gedaan. Binnen het platform krijgen gebruikers daarom direct inzicht in transacties en uitgaven. Ook kunnen rollen worden ingesteld voor bijvoorbeeld bestuurders, beheerders of kascommissies. Daarnaast kunnen digitale betaalpassen worden ingesteld met specifieke limieten of zelfs voor eenmalig gebruik. Dat kan bijvoorbeeld handig zijn wanneer een bestuurslid een eenmalige aankoop moet doen namens de vereniging of voor terugkerende kosten zoals vergaderkosten.
Bankieren met aandacht voor service
Naast technologie wil GoDutch zich ook onderscheiden in dienstverlening. Waar veel fintech-bedrijven vooral digitale ondersteuning bieden, kiest GoDutch er bewust voor om ook telefonisch bereikbaar te zijn.
“Als er iets gebeurt met een betaling of een rekening, wil je dat snel opgelost hebben,” zegt Thomas. “Daarom vinden we het belangrijk dat klanten ons ook gewoon kunnen bellen.”
Volgens hem hoort dat bij een andere manier van kijken naar bankieren. Niet als een standaardproduct, maar als een dienst die organisaties echt helpt, zodat zij hun werk beter kunnen doen.
Bouwen aan een alternatief
Met GoDutch wil Thomas laten zien dat bankieren ook anders kan. Door processen te versnellen, technologie beter te benutten en service centraal te stellen. Het platform groeit snel en wordt door steeds meer organisaties gebruikt, op dit moment bedient GoDutch al ruim 20.000 gebruikers in Nederland. Voor Thomas bevestigt dat vooral de oorspronkelijke gedachte achter het bedrijf. “Bankieren zou eigenlijk vanzelf moeten gaan. Het moet je werk ondersteunen, niet ingewikkelder maken.”
‘Bankieren zou eigenlijk vanzelf moeten gaan. Het moet je werk ondersteunen, niet ingewikkelder maken.’
Meer weten over GoDutch?
GoDutch is een fintech-bedrijf dat zich richt op bankdiensten voor organisaties zoals MKB-bedrijven en verenigingen van eigenaren. Het platform biedt onder meer betaalrekeningen met een Nederlandse IBAN, digitale betaalpassen, integraties met accounting- en boekhoudpakketten, slimme tijdbesparende tools en mogelijkheden om meerdere gebruikers of teams toegang te geven tot een rekening.
Het bedrijf richt zich op het vereenvoudigen van financiële processen, zoals het openen van een rekening, het verwerken van betalingen en het beheren van toegang voor verschillende betrokkenen binnen een organisatie.
