Sturen in een dynamische markt
De ontwikkelingen in de markt zijn aanzienlijk. Jorne wijst op de toegenomen rol van private equity en de versnelde bouwambities vanuit overheden en corporaties. Hierdoor komen er tientallen nieuwe VvE’s bij. “Dat vraagt veel van onze organisatie. We staan soms letterlijk op de bouwplaats om mee te denken over hoe je een VvE duurzaam en toekomstbestendig inricht, tot in de haarvaten van de splitsingsakte.”
Om de kwaliteit van dienstverlening te waarborgen, hanteren we een wachtlijst voor nieuwe VvE’s. “We willen dat wat we doen, goed doen. Dat vraagt om de juiste mensen én ondersteunende systemen.”
Samenwerking met TwinQ: van relatie tot realisatie
De samenwerking met TwinQ is al vanaf het begin onderdeel van de werkwijze. Jorne werkte in eerdere functies ook al met de software van TwinQ. “De samenwerking gaat verder dan alleen softwaregebruik. We zijn met elkaar meegegroeid, zowel in technologie als in visie.”
De overgang van de oudere Java-omgeving naar de nieuwe webapplicatie ziet hij als een belangrijke stap vooruit. “De basis wordt nu opnieuw gelegd. Daarin zien we bij TwinQ een duidelijke beweging: meer openheid, meer samenwerking en meer oog voor klantwensen. Dat merken we in de gesprekken en in de manier waarop wensen worden opgepakt.”
Hoewel nog niet alle functionaliteiten actief worden gebruikt, ziet hij veel potentie. “Zodra het fundament staat, ontstaat er ruimte voor echte innovatie. Denk aan procesoptimalisatie, datagedreven beheer en communicatie-oplossingen. TwinQ biedt daarin kaders, maar laat ruimte om zelf te kiezen wat bij je organisatie past.”
